AKTUELL • Hinweis für unsere Online-Kunden Aufgrund der aktuellen Situation mit dem Coronavirus (COVID-19) kann es bei Bestellungen derzeit zu Lieferverzögerungen seitens DHL kommen. Sollte bei Ihnen ein solcher Fall auftreten, rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Wir bitten um Ihr Verständnis. • Gewährleistung unserer Verpackung Sehr geehrter Kunde, wir sind stets bemüht, die von Ihnen bestellten Bonsai ordnungsgemäß zu verpacken. Unsere Bäume werden alle in einem Inlet mit Heiß-Kleber am Boden des Paketes fest verklebt und zusätzlich gesichert, sodass ein hin- und herfallen im Paket fast unmöglich ist. In 99% aller Fälle kommen so unsere Bäume gesund und heil beim Kunden an. Dennoch kann es mal passieren, dass durch unsachgemäße Handhabung der Paketdienstfahrer ein Baum kaputt beim Kunden ankommt. Bewerten Sie uns in diesem Fall bitte nicht gleich negativ und behaupten, wir hätten schlecht verpackt. Denn meistens liegt die Schuld beim zustellenden Paketdienst. Leider bringt eine Reklamation bei diesen in der Regel keinen Erfolg. Sollte also bei Ihnen mal ein von uns bestellter Bonsai kaputt ankommen rufen Sie uns an oder schreiben uns eine E-Mail. Wir werden dann gemeinsam eine Lösung finden! • Umtopfen von Indoor-Bonsai von Discountern Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die bei Discountern erworbenen Indoor-Bonsai nur nach vorheriger Absprache umgetopft oder in Pflege genommen werden können. • Unsere Öffnungszeiten Montags bis freitags von 14:00h bis 18:00h, samstags von 10:00h bis 15:00h oder nach telefonischer Vereinbarung. In den Wintermonaten von Anfang November bis Ende Februar nur nach telefonischer Vereinbarung. Bonsai-Garten-Müller Jasminstraße 1, 66793 Saarwellingen Telefon: 06838 / 70 69 Handy: 0163 / 971 69 62 oder 0171 / 147 68 96 E-Mail: mueller@bonsai-garten-mueller.de